Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Tu Reclamo Justo recopila la información que envías en este formulario — tu nombre, teléfono, correo, dirección de la propiedad, el documento de tu póliza de seguro y las fotos del daño — para evaluar tu caso y conectarte con un ajustador público con licencia en Florida y, cuando aplique, con una empresa de mitigación con licencia.
También registramos automáticamente la dirección IP desde la que envías tu reporte, para prevenir envíos abusivos o automatizados. Si un representante de Tu Reclamo Justo envía el reporte en tu nombre, lo hace con tu consentimiento y la información queda asociada a tu caso de la misma forma.
Cómo usamos tu información
Nuestro equipo y los socios asignados revisan directamente la documentación que envías para organizar el expediente y evaluar los próximos pasos. Tu póliza y tus fotos no se usan para emitir una determinación automática de cobertura, ni constituyen asesoría legal o de seguros de Tu Reclamo Justo.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información con el ajustador público con licencia y, cuando aplique, con la empresa de mitigación con licencia que seleccionamos para evaluar tu caso, para que puedan contactarte y coordinar tu inspección o tu reclamo. También usamos proveedores de servicios para operar este sitio (almacenamiento seguro de archivos y cuentas, correo electrónico, verificación contra bots de Cloudflare, nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes y nuestro tablero de proyectos internos). No vendemos tu información ni la compartimos con nadie más para fines de mercadeo.
Cómo te contactamos
Con tu autorización, Tu Reclamo Justo y los socios asignados a tu caso pueden contactarte por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico sobre tu solicitud. El uso de marcación automática o mensajes pregrabados es opcional y solo ocurre si lo autorizaste por separado. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu proveedor. Puedes pedir que dejemos de contactarte en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje de texto o escribiéndonos.
Cuentas y cookies
Si creas una cuenta en el portal para seguir tu caso, guardamos tu nombre, correo y, si lo das, tu teléfono. El portal usa cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada; no usamos cookies de publicidad. La verificación de seguridad de Cloudflare puede procesar datos técnicos de tu navegador para distinguir personas de bots.
Seguridad y notificación de brechas
Usamos medidas técnicas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, almacenamiento privado sin acceso público). Si ocurriera una brecha de seguridad que comprometa tu información personal, te notificaremos según lo exige la ley de Florida (Florida Information Protection Act, F.S. 501.171), generalmente dentro de los 30 días posteriores a que descubramos la brecha.
Retención
Conservamos tu información mientras evaluamos tu caso y coordinamos tu inspección, y el tiempo que exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, o preguntar qué empresa o ajustador fue asignado a tu caso, escribiendo a hola@tureclamojusto.com.